Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ggo8

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ggo8 xử lý dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng được nêu trong trang này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ggo8 Chính sách bảo mật thông tin tại ggo8
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ggo8 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi chú trọng trong vận hành hàng ngày.

Mã hoá kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ggo8 đều được mã hoá SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không thiết yếu chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua cài đặt.
Lưu giữ và xoá dữ liệu Nhật ký giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá theo lịch định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thanh toán.

Live chat Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu về bảo mật đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ đây.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví và quyền yêu cầu thay đổi tại ggo8.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số ví để xác minh thanh toán và hỗ trợ khiếu nại. Thông tin này không được dùng để tự động khởi tạo giao dịch mà không có sự đồng ý của bạn.

Có. Đăng nhập và vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', sau đó gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trong một lượt truy cập. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn chấp thuận. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền nạp hay rút tiền.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được truyền cho đối tác thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại địa phương, hãy kiểm tra trước khi sử dụng dịch vụ.

Vào phần Hồ Sơ trong tài khoản của bạn để cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký để đảm bảo an toàn.